תנאי שימוש · אתר HY Wigs, פגישת התאמה והאקדמיה

טיוטה לבדיקת עורך דין. לא לפרסם לפני אישור עו“ד ואישור חופית (T2). נכתבה ב-11.10.2026. לא קובץ מקביל: תנאי הרכישה של פאות וטופים כבר כתובים, בנוסח של חופית, ב”תקנון ותנאי רכישה” ובתעודת האחריות: outputs/documents/2026-09-17-tfasim-hy/. המסמך הזה לא מחליף אותם. סעיף 4 כאן הוא רק תמצית לאתר והפניה אליהם. שני קהלים: סעיפים 1–5 ו-7–12 לכולן. סעיף 6 לפאניות בלבד (האקדמיה). סימונים: [חסר: …] נתון שאין לנו. [החלטה: …] בחירה של חופית. [עו"ד: …] שאלה לעורך הדין. הדוח המלא: outputs/documents/2026-10-11-hy-site-legal-compliance.md.

עודכנו לאחרונה: [חסר: תאריך הפרסום]

הפנייה כאן בלשון נקבה, מטעמי נוחות. היא מתייחסת לכל אדם. בכל מקום שבו החוק נותן לך זכות שאי אפשר לוותר עליה, החוק גובר על המסמך הזה.

1. מי אנחנו

שם העסק: חופית ימית פאות · HY Wigs · Hair Couture (חופית ימית טרבלסי)
מעמד ומספר מזהה: עוסק, מספר 303103949
כתובת: דרך הבנים 1, פרדס חנה-כרכור
טלפון ווואטסאפ (הסלון): 054-690-0770
וואטסאפ (האקדמיה): 051-587-7026
מייל: office@hy-wigs.com

2. השימוש באתר

האתר מציג מידע על השירות שלנו. הוא לא ייעוץ רפואי.
התמונות באתר: [החלטה: אם נשארות תמונות להמחשה, לכתוב ליד כל אחת “תמונה להמחשה”. תמונה של אישה אמיתית בשיער של HY מופיעה רק בהסכמתה בכתב]
קישורים לאתרים אחרים (וואטסאפ, Pink, אינסטגרם) עובדים לפי התנאים של האתרים האלה.
אנחנו משתדלות שהמידע יהיה מדויק ועדכני. המחיר והתנאים שנמסרים לך בכתב לפני התשלום, הם שקובעים.

3. פגישת התאמה

מה זה: פגישה אישית בסלון, שעה עד שעה וחצי. בוחרות יחד שיער, מתוך מבחר.

המחיר: 150 ₪ כולל מע“מ.

קיזוז: הסכום מתקזז מהמחיר של פאה שתזמיני אצלנו. [החלטה: בתוך כמה זמן מהפגישה. ורק פאה, או גם טופ ותוספת]

בפאה רפואית, וגם למטופלות אונקולוגיות: הפגישה ללא תשלום. די שתספרי לנו. לא נבקש מסמך רפואי.

איך קובעים:

בוחרות זמן פנוי ביומן באתר, או כותבות בוואטסאפ.
מקבלות קישור לתשלום בעמוד של Pink.
הפגישה נקבעת אחרי התשלום.
נשלח לך אישור בכתב: מי אנחנו, המספר המזהה, הכתובת, מועד הפגישה, המחיר, ואיך מבטלים.

ביטול שלך:

עד 14 ימים מהיום שקבעת, ולפחות 2 ימי עבודה לפני הפגישה (לא כולל שבת וחג): מחזירות לך את הכסף. החזר מלא, בלי דמי ביטול.
ההחזר בתוך 14 ימים מהודעת הביטול, באותה דרך שבה שילמת.
פחות מ-2 ימי עבודה לפני הפגישה: לפי החוק, אין החזר.
קבעת יותר מ-14 ימים מראש? אותו כלל: עד 2 ימי עבודה לפני הפגישה, מחזירות לך את הכסף.
לא הגעת ולא הודעת: [החלטה]
אזרחית ותיקה (65 ומעלה), אישה עם מוגבלות או עולה חדשה: ייתכן שיש לך זכות ביטול ארוכה יותר, לפי סעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן. [עו“ד: איך זה חל על שירות שכבר ניתן]
איך מבטלים: הודעה בוואטסאפ 054-690-0770, או במייל office@hy-wigs.com. נאשר בכתב.

ביטול שלנו: אם נצטרך לבטל, תבחרי: מועד אחר, או החזר מלא.

אין באמור כאן כדי לגרוע מזכות ביטול שנתונה לך לפי החוק.

רכישה באתר

[עו“ד: סעיף חדש, 11.10.2026. נכתב לפי חוק הגנת הצרכן, סעיפים 14ג ו-14ה. לבדוק לפני פרסום]

מי מוכרת: חופית ימית פאות, עוסק 303103949, דרך הבנים 1, פרדס חנה-כרכור. 054-690-0770 · office@hy-wigs.com.
המחיר בשקלים וכולל מע“מ. הסכום הסופי מוצג לפני התשלום.
התשלום מתבצע אצל Grow (משולם). פרטי הכרטיס לא מגיעים אלינו.
אישור בכתב: מיד אחרי התשלום, בעמוד התודה. [החלטה: גם בוואטסאפ ובמייל, כשההודעה תידלק]
איך מקבלים: בוחרים בקופה.
- איסוף מהסלון, דרך הבנים 1, פרדס חנה, בלי עלות. נתאם איתך בוואטסאפ.
- משלוח עד הבית: ₪35 כולל מע“מ. ההזמנה יוצאת אלייך תוך 7 ימים מהתשלום. [החלטה: ימים רצופים או ימי עסקים · חברת השילוח · אזורים שאין אליהם משלוח]
ביטול במוצרים: אפשר לבטל בתוך 14 ימים מהיום שקיבלת את המוצר, ולהחזיר אותו לסלון. [עו“ד: במשלוח, מי משלמת את דמי המשלוח בהחזרה, והאם דמי המשלוח המקוריים מוחזרים] ההחזר בתוך 14 ימים מהודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום. [עו”ד: מוצר טיפוח שנפתח: האם אפשר לסרב להחזרה. דמי ביטול: עד 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם. החלטה של חופית: לגבות או לא]
איך מבטלים: הודעה בוואטסאפ 054-690-0770, או במייל office@hy-wigs.com. נאשר בכתב.
אקדמיה ופגישת התאמה: לפי סעיפים 3 ו-6.

אין באמור כאן כדי לגרוע מזכות ביטול שנתונה לך לפי החוק.

4. פאה, טופ ותוספת בהזמנה אישית · תמצית

התנאים המלאים: “תקנון ותנאי רכישה” ו“תעודת אחריות”, שנמסרים עם טופס ההזמנה. כאן רק עיקרי הדברים:

כל פאה נבנית בשבילך, לפי מפרט שאת מאשרת וחותמת עליו בטופס ההזמנה.
המחיר הסופי, כולל מע“מ, כתוב בטופס ההזמנה.
התשלום מראש, עם ההזמנה.
מועד המסירה המשוער כתוב בטופס. בדרך כלל הפאה מוכנה תוך כשבועיים.
ביטול: לפי החוק, אין זכות ביטול בטובין שיוצרו במיוחד בעבורך לפי מידות או דרישות מיוחדות.
ביטול לפני שהייצור התחיל: [החלטה: הצעה. מחזירות את המקדמה, פחות הוצאות שכבר הוצאו בפועל ושהוצגו לך]
פגם: לפי תעודת האחריות. זכויות שהחוק נותן לך במקרה של פגם, נשמרות תמיד.
שנה של שירות (“שנה איתך”): במשך שנה מיום המסירה: הקטנה והגדלה, אסופה נכונה, הכוונה והדרכה, וחפיפה. [עו“ד: לנסח גם בתעודת האחריות]
מוצר מהמלאי שלא נבנה בשבילך: [החלטה: מדיניות החזרה. חייבת להיות תלויה גם בסלון]
חשבונית על שמך: אפשר לקבל חשבונית על שמך, למשל לבקשת החזר מהביטוח המשלים. [החלטה]

5. פגישה במתנה

לא מציעות כרגע פגישה במתנה (חופית, 11.10.2026). הסעיף נשמר למקרה שזה ישתנה:

מה היא כוללת: [החלטה: פגישת התאמה בלבד, או סכום כספי לקנייה אצלנו]
תוקף: [החלטה: הצעה. 5 שנים מיום הרכישה. אם זה סכום כספי, החוק דורש לפחות 5 שנים]
על השובר כתוב: שם HY, מה הוא כולל, תאריך הנפקה ותאריך תפוגה.
מחיר הפגישה עלה? השובר עדיין מכסה פגישה אחת.
ביטול הרכישה: בתוך 14 ימים מהרכישה, כל עוד לא נקבעה פגישה. [עו“ד]
העברה לאחרת: [החלטה]
אובדן השובר: [החלטה]

6. האקדמיה · לפאניות

ההרשמה מתחילה בשיחה. לפני התשלום נשלח לך בכתב: מועדים, היקף, מחיר כולל מע“מ, ותנאי ביטול.
ביטול שלך: [עו“ד: אם המשתתפת רוכשת לשימוש אישי, היא “צרכנית”. אז: עד 14 ימים מההרשמה, ובלבד שנותרו לפחות 14 ימים (לא כולל שבת וחג) עד תחילת הקורס. דמי ביטול עד 5% או 100 ₪. אם נרשמה מרחוק, גם סעיף 14ג. אם היא רוכשת לעסק, ייתכן שהחוק לא חל, וקובע ההסכם]
[החלטה: מדיניות ביטול של HY, לפחות כמו החוק]
ביטול או שינוי מועד שלנו: תבחרי מועד אחר או החזר מלא.
חומרי הלימוד: לשימוש אישי שלך. אסור להעתיק, להפיץ או למכור אותם.
צילום והקלטה: אסור לצלם או להקליט בסדנאות ובשיעורים. מי שצילמה באישור, שומרת לשימוש אישי בלבד.
צילום של משתתפות לתיעוד ולשיווק: רק אחרי הסכמה בכתב בהרשמה. אפשר לסרב, וזה לא משפיע על הלימודים.
התעודה: תעודת סיום של HY Academy. היא לא תעודה ממשלתית ולא מוכרת על ידי המדינה.

7. וואטסאפ והעוזרות הדיגיטליות

בקו הסלון עונה ספיר. בקו האקדמיה עונה מיה. שתיהן עוזרות דיגיטליות מבוססות בינה מלאכותית.
הן עלולות לטעות. מחיר, הזמנה ותשלום נקבעים רק באישור בכתב מאדם בצוות. [עו“ד: לבדוק את הנוסח. עסק אחראי גם למה שהעוזרת שלו אומרת]
רוצה לדבר עם אדם? כתבי “נציגה”.

8. תמונות ותוכן ששלחת לנו

תמונה או הקלטה ששלחת, משמשת רק כדי לתת לך שירות.
פרסום של תמונה שלך, צילום מסך של הודעה שלך, או “לפני ואחרי”: רק בהסכמה נפרדת בכתב.
סירוב לפרסום לא משפיע על השירות.

9. קניין רוחני

הטקסטים, התמונות, הסרטונים, השיטות וחומרי ההדרכה באתר שייכים ל-HY או לבעלי הזכויות בהם.
אסור להעתיק אותם או להשתמש בהם לעסק, בלי אישור בכתב.
השמות HY Wigs, ACADEM-YA ו-HY Top Engineering™ הם סימנים של HY.

10. אחריות

איננו מגבילות את האחריות שלנו לנזק גוף שנגרם בסלון.
מעבר לזה, האחריות שלנו היא לפי החוק.
המידע הכללי באתר לא מחליף ייעוץ אישי בפגישה.

11. פרטיות ונגישות

מדיניות הפרטיות: hy-wigs.com/privacy
הצהרת הנגישות: hy-wigs.com/accessibility

12. דין, שינויים ויצירת קשר

על התנאים האלה חל הדין הישראלי. מחלוקת תידון בבית המשפט המוסמך בישראל, לפי הדין.
כשנשנה את התנאים, נעדכן את התאריך למעלה. על עסקה חלים התנאים שהיו בתוקף ביום שנעשתה.
יצירת קשר: 054-690-0770 · office@hy-wigs.com · דרך הבנים 1, פרדס חנה-כרכור

הערות לעורך הדין (לא לפרסום)

הפגישה בתשלום היא עסקת מכר מרחוק (קביעה בוואטסאפ ותשלום בקישור). סעיף 14ג(ג)(2): 14 ימים, ולפחות 2 ימים שאינם ימי מנוחה לפני השירות. דמי ביטול לפי 14ה(ב).
סעיף 14ג1(ג): ביטול בתוך 4 חודשים לאזרחית ותיקה, לאישה עם מוגבלות או לעולה חדשה, כשההתקשרות כללה שיחה. חלק מהקהל הרפואי עשוי לעמוד בהגדרת “אדם עם מוגבלות”.
פאה בהזמנה נכרתת בדרך כלל בסלון, פנים אל פנים. אז זו לא עסקת מכר מרחוק. החריג לטובין שיוצרו במיוחד: תקנה 6(א)(2) לתקנות ביטול עסקה. אם פאה נמכרת מרחוק, המסמך לפי 14ג(ב) כולל גם שם היצרן וארץ הייצור. זה מתנגש עם כלל המותג “לא מאזכרים את מדינת הייצור”. ההכרעה אצלך.
האקדמיה: פרט (9) בתוספת לתקנות ביטול עסקה (“חוגים וקורסים”). שאלת הסף: האם פאנית שרוכשת קורס מקצועי היא “צרכן” לפי סעיף 1 לחוק.
שובר מתנה: סעיף 14ח חל על “תו קנייה” כספי. שובר לשירות מסוים מוחרג מההגדרה. מה חל עליו?
“שנה איתך”: הבטחה באתר, בלי כיסוי במסמכי הרכישה. לפי סעיף 2(א)(16)-(17), שירות ותנאי אחריות הם עניין מהותי.
פערים במסמך הרכישה הקיים (2026-09-17): לא ראינו מקום למספר המזהה של העסק בטופס ההזמנה (סעיף 4ב). יש בו שדה “מחיר לפני מע”מ” (סעיף 17ד: מול צרכן, רק מחיר כולל). אין בו את “שנה איתך”.